客服邮箱为support@zb.cn或zbcs@zb.cn，新平台可通过在线聊天联系客服，但近期用户反馈响应较慢，建议耐心等待并提供完整信息。

资金费率是永续合约中多头和空头之间定期支付的费用，用于锚定现货价格。费率为正时多头支付空头，为负时空头支付多头。

认证商家可以发布广告进行法币交易，拥有更高的单笔限额和专属标识，但需缴纳保证金[citation:93]。

ZEC价格受整体加密货币市场情绪、隐私币监管政策、Zcash网络升级（如技术更新）以及比特币走势的影响较大。

下载后检查APP的开发者信息，官方APP名为“OKX”，图标设计精致。若名称带有“Pro”、“国际版”等字样的非官方商店来源，多为仿冒。

不一定，初创卖家可选择境内架构；若需多币种收款或大额交易，可考虑香港或海外公司，但需满足实质经营要求以避免被穿透征税。

不受。购买矿机用于投资“挖矿”不属于生活消费需要，不适用消法。相关纠纷按合同纠纷处理，无法主张“退一赔三”等惩罚性赔偿。

登录后在个人中心找到身份认证入口，按照提示上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证，审核通过后账户等级提升，交易和提现限额增加。

部分中心开展算力租赁或矿机租赁业务，用户可租用二手矿机进行挖矿，按月支付租金，租赁期满可选择归还或买断。

打开OKX App进入Web3钱包，点击“钱包管理”-“备份钱包”。请务必使用笔和纸手写抄下助记词，并妥善保管（如防火保险柜）。切勿截图、复制或上传到云端。

风险保障基金是平台独立资金，用于在极端市场波动、黑客攻击或平台异常时优先赔付用户损失。Bitget的保障基金规模超过3亿美元。

若采用独立托管账户，资产与平台自有资金隔离，清算时优先返还用户；若未隔离，则按破产程序清偿。

流动性市场允许用户提供资金成为流动性提供商，赚取交易手续费分成。适合持有稳定币且愿意承担市场风险的长期用户。

充币地址通常是固定的，但部分币种升级或安全更新时可能会更换地址，使用前请确认地址是否仍有效。

旺季提前备货至海外仓，多物流渠道分流，与物流商锁定舱位，及时调整库存分配，避免因爆仓导致断货。